segunda-feira, 23 de maio de 2016

Capital humano, colaboradores e outras indecências

no capital humano está o ponto de diferenciação ... as pessoas são um forte pilardireitos dos colaboradoresinveste-se nas necessidades emocionais dos clientesas pessoas são o nosso bem mais preciosoa solução está nas pessoas …, pensando eu que estivesse no interruptor. Tanto desvelo deixa-me comovido. Quando for grande também quero trabalhar num contact centre.
Por outro lado, o bom nome do sector [sic; «sector» salvo pela mixórdia da dupla grafia] a par dos nomes malparidos da atividade, do fator, da interação, da atuação, da ativação, da otimização.


A propósito do texto da doutora Carla Rupio Marques, da Randstad, num dossiê especial do Expresso de 21.Mai.2016.